ご利用ガイド

商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード・Amazon Pay・PayPayがご利用いただけます。
配送について
ご注文いただきました商品は、日本郵便のクリックポストまたはゆうパック・佐川急便の宅配便のいずれかでお届けいたします。
宅配便の取り扱い個数増加及び再配達におけるCO2排出量の増加や、ドライバーさん不足の深刻化などの社会問題を考慮し、ご注文いただきました商品のサイズや重さによって、こちらで判断させていただき、適切に配送させていただきます。
配送方法や到着日をご指定いただくことはできませんのでご了承くださいませ。
発送後にお知らせいたします伝票番号により、運送会社さまへ配送状況のご確認や配送日時を指定していただくことができます。
ご注文いただいてから、基本的には翌営業日のご発送、混雑時は3営業日以内(土日祝を除く)にご発送いたします。
クリックポストの場合は、配達には3日から1週間ほどかかります。
お届け先が離島の場合、さらに日数を要する場合があります。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

送料は、注文商品により異なります。
■ねこいちゃハンドクリーム・ねこいちゃまたたびパウダーをご注文の場合
全国一律 250円を頂戴しております。
■ねこいちゃデオドラントスプレーを含むご注文の場合
配送地域により、送料が異なります。
本州全域:650円
北海道・九州・四国:800円
沖縄・その他離島:1450円を頂戴しております。
※商品代金5,000円(税込)以上のご注文で送料無料です。
※クーポンやポイントをご使用され税込商品代金の合計金額が5,000円未満となった場合、送料が発生いたします。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)
返品について
大変申し訳ございませんが、お客様都合でのご返品は承っておりません。
ただし、下記の理由の場合交換いたします。
・お届けの時点で商品が破損していた場合
・商品違い/数量違いなど当社の不手際により不備が発生した場合
商品到着後10日以内にご連絡ください。
商品到着後10日以内にご連絡が行われなかった場合、お申し込みを受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。